パートナーさんの声

お客様の安心感が高まることで、当社の信頼感アップにつながりました。

1.「元はサービスの利用者でした」

Eストアーさんとの出会いは、2007年。起業時に立ち上げたネットシッョプの運営者という立場でのおつきあいからでした。 運営しはじめるとすぐに、対面販売が可能な実店鋪より数段作業量も多く、目に見えない工夫が必要となることを知りました。それに加えてカートシステムを独自でカスタマイズするのはとても大変で、本当に大切な「お客様の対応」のところまでたどり着かないのです。そんな時、Eストアーのカートシステムを知り、活用させていただきました。

2.「今でも丁寧なサポートに助かってます」

何より驚いたのがサポート。以前に利用していたASPサービスのサポートはメールのみで、問い合わせをして数日後に「FAQをご覧ください」という内容のメールが届くという状態でした。それがEストアーだと、電話で直接担当者が応えてくれて、質問に対して「改善+工夫」までていねいに教えてくれたのでした。 店舗運営者のだれもが抱える運営に関する不安や悩みを相談することができ、その場で解決まで導いていただくことができる。また、「店長会」とよばれる交流会に参加し、様々な店舗運営者と交流し、意見交換することで悩みを共有したり、モチベーションを保つことにもつながりました。ネットショップの成功はなにより「継続」です。安心感のあるていねいなサポートは、多数の店舗実績をもつEストアーさんならではではないでしょうか。

3.「安心できるから自信を持ってご紹介できます」

現在では起業時からのネットショップ運営の経験を活かしながら、ネットショップの企画・制作業務に携わっているため、ビジネスパートナーとして、 Eストアーさんのサポートを利用しています。実際に体感した安心できるサービスだからこそ、お客様にも自信を持ってお勧めできます。実際に導入いただいたお客様からも好評をいただいており、お客様から新たにお客様をご紹介いただけるようになりました。

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